ทำความรู้จัก Microsoft Power Platform และการสอบใบรับรอง PL-900
Microsoft Power Platform คืออะไร?
Power Platform คือชื่อที่ Microsoft ใช้เรียกองค์ประกอบของแอปพลิเคชันหลัก 4 อย่างที่เป็นขุมพลังในการสร้าง Business Application ได้แก่ Power Apps, Power Automate, Power BI และ Power Virtual Agents ซึ่งผู้ใช้งานสามารถออกแบบ Flow การทำงาน แบบ Low-Code, No-Code ได้อย่างรวดเร็ว และง่ายดาย โดยไม่จำเป็นต้องเป็น Programmer
Microsoft Power Platform ประกอบด้วย
1. Power Apps เครื่องมือสำหรับสร้างแอปพลิเคชันที่ปรับเปลี่ยนรูปแบบได้ตามความต้องการของธุรกิจ โดยที่ไม่ต้องใช้ทักษะการโค้ดดิ้ง (No code) ไม่ว่าจะเป็นแอปสำหรับบริการลูกค้า แอปสำหรับติดต่อสื่อสาร แอปสำหรับให้ข้อมูล หรือแอปแพลตฟอร์มที่สามารถตอบสนองได้เมื่อได้รับข้อมูลเข้ามา แล้วแต่ว่าจะดีไซน์ออกมาเป็นแบบไหน
อีกจุดที่ทำให้ Power App ใช้งานได้ง่าย คือ สามารถสร้างเว็บหรือแอปพลิเคชันโทรศัพท์ที่ทำงานได้บนทุกอุปกรณ์ ซึ่งบางครั้งโซลูชันสำเร็จรูปที่ผลิตขึ้นมาขาย อาจยังไม่สามารถตอบโจทย์ธุรกิจของเราได้ทั้งหมด แต่การใช้ Power Apps ทีมงานสามารถปรับเปลี่ยนโซลูชันการทำงานต่าง ๆ ได้เอง ผ่านอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ทำให้ไม่ว่าธุรกิจแบบไหนก็สามารถที่จะสร้างแอปที่เหมาะสมกับการใช้งานของตัวเองได้
2. Power Automate แอปพลิเคชันที่ผู้ใช้งานสามารถสร้างระบบการทำงานอัตโนมัติระหว่างแอปพลิเคชันกับการเซอร์วิสต่าง ๆ เพื่อช่วยปรับปรุงระบบการทำงานของธุรกิจให้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น การสื่อสาร การเก็บข้อมูล และการตัดสินใจในการอนุมัติงานต่าง ๆ โดยที่เราไม่จำเป็นต้องเสียเวลาหลายต่อหลายชั่วโมงในการเขียนอีเมลที่มีใจความเหมือนเดิมทุกสัปดาห์ ไม่จำเป็นต้องเดินไปถึงตัวเจ้าของงานเพื่อขออนุมัติ สามารถที่จะเลือกใช้ Flow อัตโนมัติได้เลย
ข้อดีคือเมื่อ Microsoft 365 ทำงานอยู่บนระบบคลาวด์แล้ว ทุกอย่างจึงสามารถเชื่อมโยงถึงกันได้หมด ดังนั้น Power Automate จึงไม่เพียงแค่ใช้งานแบบยูเซอร์ใครยูเซอร์มันได้เท่านั้น แต่ยังสามารถสร้างกระบวนการอัตโนมัติสำหรับใช้งานร่วมกันในระดับองค์กรได้เป็นอย่างดีด้วย
3. Power BI (Business Intelligence) แอปพลิเคชันที่ช่วยในการทำธุรกิจ ด้วยการนำข้อมูลเชิงลึกมาวิเคราะห์เป็นข้อมูลที่อยู่ในรูปแบบแดชบอร์ดได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้ได้ข้อมูลที่อยู่ในรูปที่สามารถใช้ตัดสินใจได้ Power BI สามารถปรับใช้ได้กับทุกขนาดองค์กร และมีการดูแลความปลอดภัยที่น่าเชื่อถือบนคลาวน์ของไมโครซอฟต์ ทำให้ธุรกิจไม่ต้องกังวลใจ สามารถพุ่งความสำคัญไปยังเรื่อของการนำ Insight ข้อมูลมาใช้พัฒนาธุรกิจ มากกว่าการใช้เวลาในการจัดการกับข้อมูล
หากจะบอกว่า Power BI เป็นการจัดการข้อมูลเชิงลึกของ Microsoft Power Platform ก็ย่อมได้ เพราะสามารถจัดการข้อมูลต่าง ๆ ของธุรกิจ ช่วยนำเสนอข้อมูลที่สร้างจากการวิเคราะห์ในรูปแบบกราฟิกและตัวเลขที่เข้าใจง่าย สามารถปรับเปลี่ยนการแสดงผลได้แบบ Interactive ช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้น เช่น แสดงข้อมูลการขาย เพื่อดูความคืบหน้าของโปรเซสการทำงาน หรือ ผลการปฏิบัติงานของพนักงาน
4. Power Virtual Agents ช่วยให้สามารถสร้างแชตบอทได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด ไม่จำเป็นต้องใช้นักพัฒนาโปรแกรม เพียงแค่ทำตามคำแนะนำของแอปเท่านั้น ซึ่งโซลูชันนี้จะช่วยลดความต้องการการใช้งานพนักงานด้าน IT ในการดูแล แก้ปัญหาต่าง ๆ ของลูกค้าหรือพนักงานในองค์กรเอง โดยการสร้างบทสนทนาขึ้นมาแบบอัตโนมัติ กำหนดคำถามที่พบบ่อยขึ้นมา เพื่อให้ลูกค้าหรือพนักงานในองค์กรสามารถถามตอบกับแชตบอทเพื่อแก้ปัญหาเบื้องต้นได้ด้วยตัวเอง
Power Virtual Agents เป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft Power Platform ดังนั้นการผสานรวมเข้ากับระบบที่มีอยู่จึงมีความคล่องตัว สามารถเปิดใช้งานแชทบอทได้เพียงแค่เรียกใช้โฟลว์ผ่าน Power Automate โดยโฟลว์นี้จะช่วยทำให้การตอบกลับข้อความเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ซึ่งทาง Microsoft เองมีการสร้างโฟลว์การทำงานตั้งต้นเอาไว้ให้เราสามารถเลือกหยิบมาใช้ได้มากมาย หรือถ้ายังไม่ตอบโจทย์พอ ก็สามารถสร้างขึ้นเองในหน้า Canvas ของ Power Virtual Agents ได้เลย
ประโยชน์ของการนำ Microsoft Power Platform มาใช้
- เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้กับทีม
- ประหยัดเวลาและลดค่าใช้จ่าย เพราะไม่ต้องพัฒนาแอปขึ้นมาใหม่เพื่อใช้งาน
- ลดความซับซ้อนของงาน ทำงานเป็นระบบมากขึ้น
- ลดการทำงานซ้ำๆ หรือกิจกรรมบางอย่างที่ไม่จำเป็น
- เก็บรักษาข้อมูลบนคลาวด์ เพิ่มความสะดวกให้กับการทำงานทางไกล
- ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างรวดเร็ว
นอกจากตัวแอปพลิเคชันที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพแล้ว ไมโครซอฟต์ยังมีใบรับรองทักษะการใช้งานเพื่อการันตีว่าผู้ที่มีใบรับรองนี้ มีความสามารถในการใช้งานและเข้าใจการทำงานของ Power Platform ได้เป็นอย่างดี ชื่อว่า Microsoft Power Platform Fundamentals รหัส PL-900
Microsoft Power Platform Fundamentals (PL-900) วัดทักษะอะไร
การวัดทักษะนี้จัดอยู่ในระดับ Fundamentals ดังนั้นผู้ทดสอบจำเป็นต้องเข้าใจความรู้พื้นฐานเป็นอย่างดี สามารถนำ Objective Domain นี้ใช้เตรียมตัวในการสอบได้
- อธิบายมูลค่าธุรกิจของ Power Platform (20-25%)
- อธิบายมูลค่าธุรกิจของ Power Platform services เกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ Power BI การดำเนินการด้วย Power Apps การสร้างโซลูชันที่ใช้กับ Microsoft Dataverse การสร้างโฟลว์โดยใช้ Power Automate การใช้ตัวเชื่อมต่อเพื่อเข้าถึงบริการและข้อมูล การสร้าง Chatbot ที่ทรงพลังโดยใช้อินเทอร์เฟซแบบกราฟิกที่ไม่มี Sourcecode
- อธิบายเกี่ยวกับการขยายโซลูชันทางธุรกิจโดยใช้ Power Platform
- อธิบายการดูแลระบบและความปลอดภัยของ Power Platform เช่น วิธีที่ Power Platform ใช้การรักษาความปลอดภัย ความตระหนักในบทบาทความปลอดภัยของ Microsoft Dataverse, Azure บริการข้อมูลประจำตัวและการจัดการการเข้าถึง (IAM), วิธีจัดการแอพและผู้ใช้, สภาพแวดล้อม, ตำแหน่งที่จะดำเนินการดูแลระบบเฉพาะ รวมถึงศูนย์การจัดการ Power Platform ผู้ดูแลระบบศูนย์ Microsoft 365, นโยบายการป้องกันข้อมูลรั่วไหล (DLP), แพลตฟอร์มรองรับความเป็นส่วนตัวและแนวทางการเข้าถึงได้อย่างไร
- ระบุองค์ประกอบหลักของ Power Platform (15-20%)
- เกี่ยวกับ Microsoft Dataverse เช่น อธิบายความแตกต่างระหว่าง Database และ Dataverse ความแตกต่างระหว่าง Dataverse กับ Dataverse for Teams วิธีการใช้งานพื้นฐานทั่วไปในการกำหนดเกี่ยวกับผู้คน สถานที่ สิ่งของ Real-Time Workflow
- อธิบายเกี่ยวกับ Connectors ได้ รวมถึงประเภททริกเกอร์และตำแหน่งที่ทริกเกอร์ถูกนำมาใช้ การใช้งานตัวเชื่อมต่อแบบกำหนดเอง
- อธิบายเกี่ยวกับ AI Builder
- อธิบายความสามารถของ Power BI (10-15%)
- ระบุส่วนประกอบ Power BI พื้นฐาน การแสดงภาพ รวมถึงแผนภูมิวงกลม บาร์ โดนัท และ KPIPI ประเภทของตัวกรอง แท็บรายงาน ข้อมูล และแบบจำลอง Power BI Desktop
- การเชื่อมต่อและใช้ข้อมูล การคลีนและแปลงข้อมูล อธิบายประเภทของข้อมูลที่สามารถนำมาใช้งานได้
- สร้างแดชบอร์ดพื้นฐานโดยใช้ Power BI
- อธิบายความสามารถของ Power Apps (15-20%)
- ระบุส่วนประกอบ Power Apps พื้นฐาน Canvas Apps, Model-Driven Apps
- การสร้าง Basic Canvas การเชื่อมต่อข้อมูล อธิบายประสบการณ์ผู้ใช้งาน
- อธิบายพอร์ทัล Power Apps การสร้าง Data Service พื้นฐาน
- อธิบายความสามารถของ Power Automate (15-20%)
- ระบุส่วนประกอบ Power Automate พื้นฐาน ประเภทของโฟลว์ การใช้เท็มเพลท อธิบายเกี่ยวกับ Connectors, Trigger, Conditions, Expression, Approves
- สร้างโฟลว์พื้นฐาน การปรับแต่ง การรันโฟลว์ และการ Export โฟลว์ไปยัง Logic Apps
- อธิบายความสามารถของ Power Virtual Agents (10-15%)
- อธิบายความสามารถของ Power Virtual Agents
- สร้างและเผยแพร่ Chatbot พื้นฐาน ได้แก่ การสร้างบอท สร้างแกนความสำคัญของเรื่อง คำสั่งให้ดำเนินการต่อ ทดสอบบอท การนำไปใช้ การดูผลลัพธ์
ข้อมูลการสอบ Microsoft Power Platform Fundamentals (PL-900)
- เวลาที่ใช้ในการสอบ : 60 นาที
- จำนวนคำถาม : 36 ข้อ
- เกณฑ์การผ่าน : 700 คะแนน (เต็ม 1000)
- รูปแบบการสอบ ผสมผสานหลายแบบ
- ปรนัยเลือกคำตอบ
- จับคู่คำถามคำตอบ
- เรียงลำดับก่อนหลัง
- เลือกตอบว่า ถูก หรือ ผิด
- ภาษาในการสอบ : ภาษาอังกฤษ
ตัวอย่างใบรับรองทักษะ (Certificate)
หากสอบผ่านเกณฑ์ 700 คะแนนขึ้นไป ผู้สอบจะได้รับใบคะแนน (Score Report) แจงสัดส่วนคะแนนว่าพาร์ทไหนทำได้เท่าไหร่ รวมถึงได้รับใบรับรองทักษะ (Certificate) สำหรับนำไปใช้ยืนยันความรู้ใน Portfolio โดยเอกสารทั้ง 2 อย่างนี้จะส่งตรงไปยังอีเมลที่ใช้สมัครสอบ สามารถดาวน์โหลดไปใช้งานได้ผ่านเว็บไซต์ Certiport
ลงทะเบียนสอบ Microsoft Power Platform Fundamentals (PL-900)
สนใจสอบ Certificate เพื่อเป็นใบเบิกทางในการเริ่มงาน หรือฝ่ายพัฒนาบุคลากรที่ต้องการจัดสอบและอบรม สามารถรับคำปรึกษาได้ทุกช่องทางการติดต่อของ บริษัท เออาร์ไอที จำกัด หรือโทร 02-610-3099